Visszaküldés
A Mobilbarlang 30 napon belül biztosítja neked a vásárlástól való elállást. Amennyiben nem nyerte el tetszésedet a megvásárolt készülék, mi ingyenes futárt küldünk érte.
A fontosabb információk
A fontosabb információk
- A vásárlástól számított 30 napon belül bármikor visszaküldheted nekünk a terméket és visszautaljuk annak vételárát a megadott bankszámlaszámra.
- A készülék visszaküldése előbb bizonyosodj meg róla, hogy eltávolítottad az iCloud/Google fiókot és visszaállítottad a telefon gyári beállításait.
Hogyan jelentkezhetsz ki Apple telefonon lévő iCloud fiókból? (bővebben itt: https://support.apple.com/hu-hu/HT201274)
Hogyan jelentkezhetsz ki Samsung, Huawei vagy Xiaomi telefonon lévő Google fiókból? (bővebben itt: https://support.google.com/android/answer/7664951)
- Bizonyosodj meg róla, hogy a SIM kártyádat eltávolítottad a készülékből, mert bármilyen hozzád tartozó dolgot csak térítés ellenében tudunk újra visszaküldeni hozzád.
- Bizonyosodj meg róla, hogy az alábbi űrlapon az adataidat pontosan töltöd ki, mivel ez alapján generáljuk a futárcímkét, amivel a GLS fel tudja venni nálad a visszaküldendő terméket.
Ezek után:
- töltsd ki az űrlapot: https://mobilbarlang.hu/spg/167602/Termek-visszakuldesi-urlap
- csomagold be a terméket az eredeti csomagolásba és egy biztonságos külső csomagolásba, hogy a visszaküldés alatt biztosan ne sérüljön
- a GLS-től kapott e-mailben megadott időpontban add át a futárnak a csomagot
Ne feledd, a Mobilbarlang az általad vásárolt készülékre minimum 1 év jótállást biztosít, tehát ha a vásárlástól számított 12 hónapon belül garanciális problémába ütközöl, és szeretnéd megjavíttatni a készüléket kérjük, küldd el nekünk az alábbi utasításokat követve.
A fontosabb információk
A fontosabb információk
- A vásárlástól számított minimum 12 hónapon belül jótállást vállalunk a készülékre, vagyis vállaljuk ingyenes javítását vagy cseréjét.
- A készülék visszaküldése előtt bizonyosodj meg róla, hogy eltávolítottad az iCloud/Google fiókot és visszaállítottad a telefon gyári beállításait.
Hogyan jelentkezhetsz ki Apple telefonon lévő iCloud fiókból? (bővebben itt: https://support.apple.com/hu-hu/HT201274)
Hogyan jelentkezhetsz ki Samsung, Huawei vagy Xiaomi telefonon lévő Google fiókból? (bővebben itt: https://support.google.com/android/answer/7664951)
- Bizonyosodj meg ról, hogy a SIM kártyádat eltávolítottad a készülékből, mert bármilyen hozzád tartozó dolgot csak térítés ellenében tudunk újra visszaküldeni hozzád.
- Bizonyosodj meg róla, hogy az alábbi űrlapon az adataidat potosan töltöd ki, mivel ez alapján generáljuk a futárcímkét, amivel a GLS fel tudja venni nálad a visszaküldendő terméket.
Miután megkaptuk telefont általában 10 munkanapon belül megjavítjuk vagy kicseréljük. Más esetben felvesszük veled a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken és tájékoztatunk a javítás menetéről. Kérjük, hogy a telefonhoz a javítás során ne küldj tartozékokat, mivel ezek visszaküldését nem tudjuk garantálni. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha telefonra csak és kizárólag rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén vállalunk garanciát, vízkár, törés, törött kijelző esetén a Mobilbarlang garancia érvényét veszti.
Visszaküldés előtt kérjük, csomagold be jó alaposan a készüléket, hogy ne sérüljön meg a szállítás során. Ez könnyen megoldható a készülék saját dobozát és egy párnázott buborék borítékot használva.
Fontos! Kérjük, ne küldd vissza hozzánk a telefon tartozékait, mivel a javítás során csak a telefonra van szükségünk. Nem tudjuk garantálni, hogy a mellékelt tartozékokat visszaküldjük. Neked csak és kizárólag a termék becsomagolásáról kell gondoskodnod, a GLS címkét a futár fogja vinni neked.
Fontos! Kérjük, ne küldd vissza hozzánk a telefon tartozékait, mivel a javítás során csak a telefonra van szükségünk. Nem tudjuk garantálni, hogy a mellékelt tartozékokat visszaküldjük. Neked csak és kizárólag a termék becsomagolásáról kell gondoskodnod, a GLS címkét a futár fogja vinni neked.
A visszatérítési igényt a telefon kézhezvételétől számított 1-5 munkanapon belül feldolgozzuk, ezt követően visszatérítjük az általad kifizetett összeget. A visszatérítésnek az utalás elindítását követően azonnal, vagy maximum 1-2 munkanap csúszással kell megérkeznie.
Kérjük, vedd figyelembe, ha a telefonodon bekapcsolva maradt a Find My iPhone funkció, vagy belépve maradtál a fiókodba, akkor nem áll módunkban visszatérítést adni addig, amíg ezeket a beállításokat ki nem kapcsolod, vagy nem jelentkezel ki. Ennek az az oka, hogy ezek a funkciók megakadályozzák, hogy megfelelően hozzáférjünk a telefonhoz
Kérjük, vedd figyelembe, ha a telefonodon bekapcsolva maradt a Find My iPhone funkció, vagy belépve maradtál a fiókodba, akkor nem áll módunkban visszatérítést adni addig, amíg ezeket a beállításokat ki nem kapcsolod, vagy nem jelentkezel ki. Ennek az az oka, hogy ezek a funkciók megakadályozzák, hogy megfelelően hozzáférjünk a telefonhoz